Por Gabriela Kleeberg. ¿Estamos seguros de que nuestros canales de denuncia funcionan? Ayer marqué el teléfono de emergencia de la Policía de mi país y no contestaron.
Regresaba en auto por una calle en la que están haciendo obras y que tenía solo un carril disponible. En ese único carril, un carro se detuvo. Los carros cerca empezaron a tocar la bocina.
El sujeto que se había detenido en medio de la pista se bajó del carro con el pantalón desabotonado y abierto, a gritarme y a insultarme.
Estaba tan molesto que lo primero que hice fue tratar de protegerme: no le contesté, subí la luna y esperé. Felizmente los trabajadores a cargo de la obra, lo presionaron para que me deje de molestar y vuelva a subirse al carro. Esperé que avance y seguí.
Un par de semáforos más allá me di cuenta que el auto estaba delante mío de nuevo. Del lado del copiloto bajó una mujer que se acercó furiosa a golpear mi luna varias veces, patear mi carro y gritarme que bajara.
Cuando se cansó de que la ignore, se fue. Luz verde y los pasé. Pero vi en su asiento trasero un niño con lágrimas en la cara y asustado. Llamé al 105 pero nadie contestó.
La imposibilidad de hacer efectiva una alerta es frustrante. Y me lleva a reflexionar sobre otros casos. Los de violencia familiar, de género, los casos de coacción, corrupción.
¿Estamos seguros de que nuestros canales de denuncia funcionan? Los privados, los públicos, los de nuestras organizaciones. ¿Somos conscientes de que son el primer paso para prevenir, corregir, mejorar, cuidar? ¿La gente lo sabe? ¿Los que están cargo saben que es su responsabilidad atenderlos?
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